রেফারেন্স

99bajee-তে আইনি শর্তাবলি ও নীতিমালা

আপনার অ্যাকাউন্ট, ডিপোজিট-উইথড্র আর ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সামলানো হয় তা এই পাতায় স্পষ্ট করে বলা আছে। প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল, তাই অ্যাকাউন্ট খোলার আগে নিজের এলাকার নিয়ম যাচাই করে নেওয়া ভালো।

শর্তাবলিগোপনীয়তা নীতিঅ্যাকাউন্ট নিরাপত্তাতথ্য সুরক্ষা
99bajee 99bajee-তে আইনি শর্তাবলি ও নীতিমালা
তথ্য সুরক্ষা চর্চা

ডেটা, কুকি ও অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা কীভাবে সামলাই

ডেটা সংরক্ষণ

আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য ও লেনদেনের রেকর্ড শুধু পরিষেবা চালু রাখা আর যাচাইয়ের প্রয়োজনে সংরক্ষণ করা হয়, অপ্রয়োজনীয় সময় ধরে রাখা হয় না।

কুকি ব্যবহার

মোবাইলে প্রবেশ মসৃণ রাখতে আর আপনার লগইন সেশন মনে রাখতে কুকি ব্যবহার করি, ব্রাউজার সেটিংস থেকে চাইলে যেকোনো সময় নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

প্রতিটি লগইনে পাসওয়ার্ড ও প্রয়োজনে অতিরিক্ত যাচাই ধাপ থাকে, যাতে অন্য কেউ আপনার bKash বা Nagad যুক্ত অ্যাকাউন্টে ঢুকতে না পারে।

তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ

নিজের সংরক্ষিত তথ্য দেখতে, ঠিক করতে বা মুছে ফেলতে চাইলে সহায়তা দলকে অনুরোধ পাঠান, যাচাইয়ের পর অনুরোধ অনুযায়ী ব্যবস্থা নেওয়া হয়।

সহায়তা যোগাযোগ

নীতি সংক্রান্ত প্রশ্নে যোগাযোগের পথ

লাইভ চ্যাট শর্তাবলি বা গোপনীয়তা নীতির কোনো ধারা বুঝতে সমস্যা হলে লাইভ চ্যাটে সরাসরি লিখুন, অ্যাকাউন্ট নম্বর দিয়ে যাচাই হওয়ার পর টিম বিস্তারিত ব্যাখ্যা দেবে।
ইমেইল সহায়তা তথ্য মুছে ফেলা, অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা বা ডেটা সংক্রান্ত অনুরোধের জন্য ইমেইল সবচেয়ে নির্ভরযোগ্য পথ, লিখিত ট্র্যাক রেকর্ড থাকে দুই পক্ষের জন্যই।
অ্যাকাউন্ট সহায়তা bKash, Nagad বা Rocket লেনদেন নিয়ে কোনো নীতিগত প্রশ্ন থাকলে অ্যাকাউন্ট সহায়তা বিভাগে যোগাযোগ করুন, তারা লেনদেনের রেকর্ড দেখে উত্তর দেবে।

আইনি নীতি নিয়ে প্রায়ই জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন

অ্যাকাউন্ট খোলার আগে আমাদের শর্তাবলি একবার পড়ে নিন, বিশেষত প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতার অংশ, কারণ এটা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

যতদিন আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকে বা লেনদেন যাচাইয়ের প্রয়োজন থাকে, ততদিনই তথ্য রাখা হয়, এরপর অপ্রয়োজনীয় ডেটা মুছে ফেলার প্রক্রিয়া অনুসরণ করা হয়।

হ্যাঁ, ওয়ালেট সংক্রান্ত তথ্য শুধু লেনদেন যাচাইয়ের কাজে ব্যবহৃত হয়, আর অ্যাকাউন্ট সুরক্ষার জন্য অতিরিক্ত যাচাই ধাপ থাকে প্রতিটি সেশনে।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে সহায়তা দলকে অনুরোধ পাঠান, অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের পর নির্ধারিত প্রক্রিয়া অনুযায়ী তথ্য মুছে ফেলা হবে।

শর্তাবলির যেকোনো আপডেট এই পাতাতেই প্রতিফলিত হয়, তাই নিয়মিত চোখ বুলিয়ে নেওয়া ভালো, বড় পরিবর্তন হলে অ্যাকাউন্ট বিজ্ঞপ্তির মাধ্যমেও জানানো হয়।

কুকি বন্ধ করলে লগইন সেশন বারবার নতুন করে যাচাই করতে হতে পারে, তবে আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহারে মূল কোনো বাধা থাকে না।